凭借科技之力，真正成为现代医疗体系的重要推动力。
过去20年间，互联网医疗行业经历了翻天覆地的变化。
2023年3月23日，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，指出：
“发展‘互联网+医疗健康’，建设面向医疗领域的工业互联网平台，加快推进互联网、区块链、物联网、人工智能、云计算、大数据等在医疗卫生领域中的应用。”
这一意见的明确，给发展20年的互联网医疗健康行业又打入一针强心针。
早在2000年，国家药监局开放了OTC药品网售。其后，移动互联网蓬勃发展，互联网巨头的纷纷入场。2022年，在线医疗用户首次突破3亿人，到了2022年底，已增至3.63亿人。
随着用户规模的扩大，互联网医疗健康服务从“野蛮生长”转向规范专业，成为行业新发展风向的主题词。
Michael Saylor：比特币的能源密集度远低于谷歌等互联网巨头:金色财经报道，Michael Saylor在其个人网站发布了一篇长文，分享关于比特币挖矿与环境的一些看法。他表示，大约有40-50亿美元的电力被用来为今天价值4200亿美元的比特币网络提供动力和保障，输出的价值是能源输入成本的100倍。这使得比特币的能源密集度远远低于谷歌、Netflix或Facebook，比20世纪的传统行业如航空、物流、零售、酒店和农业的能源密集度低1-2个数量级。
他还提到，世界上99.92%的碳排放是由于比特币挖矿以外的工业能源用途造成的。比特币挖矿既不是问题，也不是减少碳排放挑战的解决方案。[2022/9/15 6:57:10]
2020.12-2022.12在线医疗用户规模及使用率统计情况，来源：中商产业研究院
2022年，《互联网诊疗监管细则》和《药品网络销售监督管理办法》两个重量级的法规发布，明确指出互联网诊疗重在对医疗机构、医务人员、诊疗业务、质量安全等内容监管，对网售药品也从电商平台、零售企业、处方药销售等角度制定了管理细则。
互联网保险新规：鼓励保险与区块链等新技术相融合:9月28日，银保监会发布了新修订的《互联网保险业务监管办法（征求意见稿）》。互联网保险不仅是销售渠道，更是经营方式和服务形态，《办法》鼓励保险与互联网、大数据、区块链等新技术相融合，支持互联网保险在更高水平服务实体经济和社会民生。（21世纪经济报道）[2020/9/29]
这两个政策，为互联网医疗健康服务提供了明确的法律依据和监管规范。在规范市场秩序、促进医疗资源的优化配置，满足患者多层次、多样化的需求，以及推动互联网医疗健康服务的创新发展等方面，落下了重要一锤。
由此，互联网医院的“医”和“药”两大关键服务环节管理，实现了有效衔接。行业发展方向终获“正名”，互联网医疗健康服务的价值——医疗服务体系的重要组成部分，也得以明确。
更重要的是，作为医疗服务体系的服务对象，患者多层次、多样化的专业诊疗需求，获享医疗公平资源的可及性，是互联网医疗的最终价值定位，也是医疗服务发展的根本意义。
医疗行业是一个集可及性、专业性和公益性于一身的行业。互联网医疗重生之路，便在于如何做到可及性和专业性，以利泽医疗产业链上的各方参与者，并“兼济天下”。
现场 | 支付宝戴庆祝：当代三大技术变革是互联网、AI、区块链:金色财经现场报道，11月10日，由华荣资本主办的2019世界区块链数字科技大会（WBDC）开幕式在成都举办。阿里巴巴支付宝芝麻信用创始人戴庆祝现场演讲指出，当代三大技术变革是互联网、AI、区块链。互联网改变沟通方式，提高沟通效率，提高协作效率；AI改变思维方式，提高思维速度，提高思维精度；区块链改变组织形态，改变协作方式，改变生产关系。这是工具到思维到组织的发展。在我看来，区块链的四大使命是数据真实、数据安全、价值网络、分布式商业。[2019/11/10]
01互联网医疗：满足用户的多元化健康需求
秉承社会责任意识，协助医疗主导角色持续提升可及性、便利性、专业性，以解决更多用户看病买药的痛点，成为缓解医疗资源分布不均、整体偏紧的有力助手，是互联网医疗发展的重要方向。
《意见》还强调“优质医疗扩容、供给增强和区域均衡”，推动优质医疗资源走出核心城市，也将推动医联体、远程诊疗、多点执业、互联网医疗等模式进一步发展。
在这个过程中，公立医疗机构可充分利用互联网企业提供的大数据、互联网等能力，实现资源延伸和下沉；而互联网医疗健康企业则通过线上线下的一体化服务，提升医疗的便利性、可及性，满足用户的多元化健康需求。
声音 | 工业互联网研究院院长：将快速推进区块链等技术的创新应用:据经济参考报4月7日报道，中国工业互联网研究院院长徐晓兰近日表示，工业互联网是互联网、大数据、人工智能等新一代网络信息技术与制造业深度融合的产物，下一步还将快速推进5G、边缘计算、增强/虚拟现实、区块链等新兴前沿技术在工业领域的创新应用，有效支撑制造企业实现基于智能化决策的生产效率提升、质量水平改进、工艺流程优化、生产能耗降低和原材料供应协同。[2019/4/7]
两者共同致力于医疗服务精准性和针对性，为患者用户带来更好体验。用户使用习惯及就医意识改变，将反向促进医疗健康产业的管理效率和服务质量提升，利好整个医疗行业的正向循环。
量变产生蜕变。在行业格局中明确了自身定位和发展方向，互联网医疗这股冲劲十足的后浪，也终于开启波澜壮阔的时代。
02便利性与安全性，撑起普惠医疗底座
这一发展方向，可概括为将“易得、便捷和可负担的普惠医疗”带给更多患者和用户。
围绕用户健康需求，拓展普惠医疗的覆盖广度和落地深度，将是互联网医疗企业正向发展的“必选项”。
高盛警告：比特币泡沫比郁金香和互联网泡沫大多了 以太币更甚:在写给高净值客户的2018投资年度展望中，高盛花了相当的篇幅来讨论以比特币为代表的数字货币狂热。高盛认为，比特币等数字货币目前已经处于泡沫阶段，其泡沫程度已经远超郁金香泡沫和21世纪初的互联网泡沫。不过，由于数字货币的市值有限，如果泡沫破裂，对全球经济和金融体系的影响十分有限。[2018/1/23]
做普惠医疗，医药及健康产品供应链是核心，具体体现在医药网售的便利性和专业性。
以互联网医疗健康平台京东健康为例，其产品及服务可覆盖医药健康实物全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期。在快速、准确、安全的药品配送和流通基础上，京东健康打通线上线下一站式服务闭环，并提供覆盖全时段的服务。
根据最新发布的2022年报，京东健康全年总收入为人民币467亿元，同比增长52.3%，净利润26.2亿元，同比增长86.6%。
截至2022年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量超1.54亿，同比增加3100万。京东健康互联网医院日均在线咨询量超30万，京东大药房一年服务超1亿患者。
京东健康财报数据，来源：京东健康公众号
服务这一庞大患者用户群体，“基础设施”依靠的是全渠道医药健康供应网络。
截至2022年底，京东健康全国范围内的药品仓库和非药仓库数量，分别增至22个和超过500个。药品“自营冷链”能力已覆盖全国超300个城市。
DTP药房经营超400个特药品种，覆盖26个省级行政区；在线平台拥有超2万第三方商家，药急送合作超7万家第三方商家，具备快至28分钟送达时效。
用户选择京东健康，看重的就是其医药网售的便利性和专业性。从在线问诊、处方开具、药品购买、用药指导到慢病管理，患者都能在京东健康一站解决，也能买到其他品种丰富、价格实惠的健康商品。
专科化运营、品效一体化的营销解决方案，其专业性亦贯穿于用户购买、用药、复购全流程。
为了更好地服务用户，提供更值得信赖的医疗健康服务，互联网医疗也不断向线下的高质量要求靠拢。
2022年，京东健康互联网医院已搭建27个一级临床科室、150多个二级临床科室，还发布精神专科、内分泌专科、高血压院外管理等互联网诊疗专家共识，以及201种标准化诊疗路径，提升互联网医疗质控及服务标准。
看病难、买药贵，都会加重患者的生活负担。在医药产业中开展应用供应链管理能力和数字化技术，有助于降低药品的流通成本，从而使得药品价格更具竞争力，让更多消费者受益。
过去三年的特殊时期，大健康产业内众多企业勠力同心，为用户带来便捷专业的服务体验，也促进了行业的健康高效发展。而协力这一体系高效运转的基石就是数字化。
近几年来，医药企业面临市场竞争加剧、监管要求提高、成本压力不断增大等压力。借助数字化升级，药企不仅能优化供应链管理，显著提高生产效率；还能同时实现精细化管理，并通过大数据分析精准营销，有效降低其市场营销费用和投入。
DTP药房与新特药首发，就是其中两大特色。
DTP药房主要经营新特药，可以长期跟踪患者的整个用药周期，并向药企持续反馈数据。这是临床CRO的一部分，从业者需具备较高的专业水准，虽客单价高，但毛利极低。正因如此，DTP药房目前存在较大供给缺口。
借助数字化手段，京东健康能支持药企从产品上市前的患者招募，以及上市后产品全渠道可及到患者教育、安全用药服务等，为药企建立起更全面精确的营销与专业化服务支持。
例如，某款糖尿病药品，于去年11月和12月于京东健康平台发布后，上市一周销量便达到全渠道三分之一。
而京东健康与阿斯利康围绕博利康尼片的合作，以线上线下一体化的全渠道解决方案为基础，借力京东健康在数智化医药供应链资源，全面提升了博利康尼片线上线下可及性和便利性。目前，京东健康已经成为国内获批新特药全网首发第一站。
03以公益为导向的利他主义
互联网医疗的经营哲学，最重要的就是在医疗行业“公益性”感召之下的利他主义。
广义的公益与利他，要求互联网医疗从业者具有社会担当和长期主义精神，或者说，“利泽多方，兼济天下”的情怀。
有了这种情怀，自然会在便利性、专业性上下功夫。发烧药短缺期间，平台不加价不限购并及时配送，陆续向全国多地捐赠口罩、抗原、药品等重要物资；针对罕见病患者组织多个公益活动，帮助国内近2000万罕见病患者有效降低寻医问药成本；为助力乡村振兴工作推进，通过构建医药应急体系和助医助学等活动，为乡村居民健康保驾护航……诸如此类，皆是有情怀、有担当的企业之细节体现。
医乃仁术。
胸怀“人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此”的责任感，以提高患者福祉为使命，互联网医疗方能凭借科技之力，真正成为现代医疗体系的重要推动力，得到社会公众长久信任与支持。
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