作者:金色财经Jason.
金色财经区块链4月2日讯经典移动方块益智游戏“俄罗斯方块”近日宣布推出Web3忠诚度计划,人们发现越来越多品牌开始进入这一领域。如今,互联网已步入Web3时代,区别于以往任何一种重要的科学技术,这种基于区块链的去中心化生态系统不仅能够改变忠诚度机制,还将引发如何提高消费者忠诚度的新思考。
提到客户忠诚度计划相信大家并不陌生,从信用卡金融机构到航空公司再到酒店,无不通过各种积分计划来提高顾客忠诚度。如果要追溯该计划的起源,那么早在18世纪就已初现雏形。然而奇怪的是,在经历了两个世纪的演变之后,忠诚度计划在本质上却没有发生太大变化,它依旧是一种吸引回头客的工具。顾客通过消费获得了一类可以收集并用以兑换相应价值的东西。
金色晚报 | 8月24日晚间重要动态一览:12:00-21:00关键词:央行、BSN、 BitMEX、YFII社区、波卡
1. 央行公示成都金融科技创新试点,包含基于区块链的安全代付服务。
2. BSN将于2021年整合稳定币。
3. 银川市委网信办:引入区块链技术提升网络治理水平。
4. V神:反对针对链底层协议进行链上治理。
5. BitMEX运营商已向Utreexo开发者Calvin Kim资助4万美元。
6. 国际清算银行报告:2020年是央行数字货币起飞的一年。
7. YFII社区核心开发者:流动性挖矿项目chick.finance合约存在致命风险。
8. 波卡 DeFi 平台 Acala 已支持波卡测试网代币体验跨链相关操作。
9. LINK遭ZeusCapital再次做空:郁金香泡沫的现代版本。
10. 富达投资报告:2025年比特币稀缺性将会超过黄金。[2020/8/24]
尽管本质没变,但有一点必须承认,随着技术的进步,忠诚度计划的实施方式也在持续发展,而且变得越来越高效。
金色相对论| 杨东:五部委风险提示并没有否认区块链的价值:在本期相对论中,中国人民大学法学院副院长杨东表示:8月24日国家出台相关规定,是因为一些不法分子以“金融创新”和“区块链”为名,通过发行“虚拟货币”等方式吸收资金,并非真正基于区块链技术,而是炒作区块链概念行非法集资、、之实。此外,该文件并没有否认区块链的价值。从文中的“打着区块链旗号”、“并非真正基于区块链技术”、“理性看待区块链等问题”等表述可以看出,《提示》对假借区块链旗号的违法活动和真正的区块链技术进行了明确的区分。更何况,总书记在2018年中国科学院、中国工程院院士大会上的讲话中明确指出了区块链等技术未来与人文社会科学相融合的发展潜力,对区块链技术的未来前景作出了充分的积极肯定。[2018/8/31]
客户忠诚度技术演变
既然提到了忠诚度计划随着科技发展而不断演变,那么接下来就让我们简要回顾一下该计划从诞生到今天发生了哪些演变。
金色财经数据播报 比特币日元交易大幅超过美元:金色财经数据播报,目前比特币交易中,日元交易占比最大,排名第一,占比为58.93%;美元交易其次,占比达到19.67%;排名第三的是USDT,占比达14.06%。[2018/6/14]
1、18世纪90年代,铜
《纽约时报》曾经发表过一篇文章,记录了第一个现代忠诚度计划始于1793年。当时一位来自新罕布什尔州的商人开始用“铜代币”奖励客户。很快,这个想法就被其他零售商竞相模仿。然而不幸的是,1864年《铸币法》的颁布终结了这个时代,因为这部法律将铸造和使用由非政府发行的代币列为非法行为。
2、19世纪50年代,纸
19世纪50年代,为了吸引回头客,纽约肥皂销售商鼓励客户将产品包装上的“商标”剪下并进行收集。同一时代的另一家公司TheUnitedCigarsStore则与其它几家公司达成协议,开创了合作联盟的先河,该联盟中的所有公司都在其产品包装中投放了联合优惠券,以此鼓励消费者进行再次消费。
金色财经现场报道 量子链联合创始人帅初:应对加密货币进行合理监管:金色财经现场报道,在世界区块链大会·三点钟峰会中,量子链联合创始人帅初表示:如何合理对加密货币领域进行监管是我们要考虑的问题。去年,Token的兴起为我们的世界带来全新的变化,它也将商业模式从中心化向多中心化转变。任何人都发行自己的Token的时候,行业就会产生泡沫,行业正面临这些风险。本质上,Token的含义已经超过了公司中股票的含义,如果对其进行良好的引导,会为我们的经济带来更大的发展动力。区块链行业未来会诞生很多意想不到的商业模式,区块链是一个无缝连接的网络,可以为现在的商业现状带来很大的变化。[2018/4/25]
3、19世纪90年代,印花
19世纪90年代,忠诚度机制开始被广泛运用。许多公司使用实体“印花”进行奖励。客户将收集来的印花贴在本子上,然后用这个本子换取各种奖励。到1914年,大约7%的零售贸易商在销售过程中使用了印花奖励机制。
金色财经现场报道 CSDN创始人蒋涛:中本聪是比特币的创造者 但V神开启了区块链时代:金色财经现场报道,在2018区块链技术及应用峰会上,CSDN创始人,极客帮创始合伙人认为,虽然中本聪是比特币的创造者,但是实际上是V神开启了区块链时代。在以太坊出现之前其实是炒币时代,以太坊是而以太坊的技术“缺陷”是均衡设计的结果。[2018/3/30]
4、20世纪80年代,塑料
1981年,美国航空公司推出了世界上第一个飞行“常旅客”计划,使用与会员飞行里程数相匹配的新型货币进行奖励。
随着飞行“常旅客”计划和酒店塑料“会员卡”的快速推广,银行和零售商们很快复制了这一做法。“积分”和“里程数”迅速成为全球最主流的忠诚度计划货币,结束了“印花”近九十年的统治。
5、20世纪90年代,网络
随着竞争日益激烈,再加上数字时代的诞生,从20世纪90年代开始,忠诚度计划迎来了创新热潮。用户只需知道自己的“数字ID”,就可以轻松进行奖励积累和兑换,这使企业可以为客户定制出更为复杂的忠诚度计划。
21世纪10年代,NFT????????
NFT的出现改变了通过奖励建立客户忠诚度的模式。作为“唯一数字标识符”,NFT无法被复制、替换、窃取或是拆分。可以说,这项新技术创造了独一无二的高价值个性化奖励,最重要的是——改变了游戏规则。???????????????????????????????????????????????????????????
是什么让NFT成为了游戏规则改变者?
在忠诚度计划中使用NFT好处颇多,首先NFT能够验证数字资产并确认其来源。这一特点在包含独家内容及数字藏品的忠诚度计划中显得尤为有价值。其次,NFT还代表了数字资产的所有权,这在限量奖励的忠诚度计划中也非常重要。此外,NFT还具有转移透明化及无法篡改的特点。这使得客户可以对奖励的获得和兑换进行跟踪。
最后,NFT具有高度灵活性,可以通过定制来满足忠诚度计划的特定需求。由此,企业可以创造出独特且具价值的奖励来满足客户的喜好。
几个能激发你灵感的NFT忠诚度计划实例
下面让我们看几个NFT忠诚度计划实例,这些计划无一例外地采用了极富创造性及想象力的策略,从而激励并留住了客户。
1、Reddit?推出了一个基于以太坊的NFT项目,通过此项目用户可以拥有属于自己独一无二的NFT头像。该RedditNFT头像可被用作个人资料图片,并能进行自由交易。有趣的是,当用户在论坛上发表评论时,他的NFT头像会产生发光效果。
2、基于Flow区块链的NBATopShot主要围绕NBA球员高光“时刻”创建NFT,球迷可以收集和交易以此为特色的数字收藏品,并可以通过NFT来访问独家内容以及获得独特体验。???
3、星巴克奥德赛计划。这家广受欢迎的美国咖啡连锁店向小部分试点人群推出了Web3奖励计划的测试版。通过该Web3平台,体验者可以参与到互动“旅程”中,并获得基于Polygon区块链的NFT“旅程邮票”。不仅如此,用户通过收集邮票还能获得相应的积分,从而获得前所未有的独特福利和体验,其中包括虚拟浓缩咖啡马提尼制作课程、独家活动以及星巴克咖啡农场之旅。?
4、倩碧为SmartRewards计划的会员举办了一场竞赛。三位获胜者将获得包含着品牌故事的独一无二的NFT,该NFT融合了两款明星产品的颜色,以动态的数字球体模型呈现。
NFT忠诚度计划展望
如今,数字世界中的客户忠诚度维持正变得越来越困难,但通过使用NFT作为奖励,企业可以为其客户创造独特且具价值的体验。NFT技术的特别之处就在于,它不仅可以为忠诚用户增加奖励价值,还能使他们成为企业“股东”。想想还有什么能比这更吸引人的?有了NFT忠诚度计划,企业一直所追求的客户忠诚度问题还担心解决不了吗?
本文部分内容编译自Hackernoon
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