尊敬CoinW用户：
近期出现较多用户充币充错地址导致无法到账的情况，CoinW本着对用户负责的态度，会尽可能地为用户提供找回服务。
1、什么是地址？
由于区块链技术目前的技术设计，所有数字资产都以地址作为收款地址。BTC、LTC、ETH等都有不同的收款地址。在充提币的过程中，一定要仔细核对充币地址是否正确，以免造成不必要的损失。
Coinbase：国际扩张将继续是公司的首要任务:7月1日消息，加密货币交易所Coinbase表示，国际扩张将继续是公司的首要任务。（金十）[2022/7/2 1:45:34]
2、充错地址怎么办？
充错币种到币赢地址上：
用户操作过程中充错地址，一般不提供找回服务。币赢为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，会在可控成本范围帮助找回。
分析 | coindesk分析：BTC持续8天窄幅震荡 或已止跌:据coindesk分析，尽管此前比特币单日下跌超9％，一度跌破3500美元，但在比特币进行了为期8天的窄幅震荡后，显示出空头势头已然疲惫，其持续跌至12月低点3100美元附近的可能性正在逐渐下降。因此，比特币可能即将突破3500美元至3700美元的区间，再次测试4000美元。目前，3500美元的支撑位仍然坚挺，但如果成功跌破则有可能下探3122美元。[2019/1/18]
请详细描述您充值错误的情况、您的UID以及充错币的币种、地址、数量、TXID(非常重要)。我们的客服人员会及时判断是否符合找回要求。
Coinis上线ETH、ETC、OMG:Coinis公告称，4月24日 11点到12点，法币交易里新上市3种虚拟货币，ETH、ETC、OMG。[2018/4/24]
如果有可能找回您打错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。只有极高权限的人员才能执行操作，并且需要经过严格的风控审核。同时我们还要承担一定的人力与财力成本，所以我们将收取充值金额1%等值的ETH作为手续费以抵扣相应的成本；
找回的整个过程可能耗时较长，请您耐心等待，我们会尽快为您处理完毕。
充值到币赢外的地址上：
如果您的币充值到错误的地址，币赢将无法收到对应的区块链资产。由于区块链的匿名性，因此无法帮助您找回，建议你通过其他方式找到对应地址的所有者协商找回。
3、如何避免充错地址?
我们再次提醒广大用户，充值前请确认充值地址，同一币种的地址格式较为类似，如果充值时发现地址格式差别较大，请及时与双方平台确认。
感谢您对CoinW的支持！也欢迎广大用户向我们提出宝贵意见！
CoinW团队
2020年8月26日
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