尊敬的XMEX用户：
受第三方网络云服务商的影响，XMEX于2021年4月13日16：20出现服务器通讯延迟等显示异常，从而导致部分用户出现登录延迟、界面显示异常、无法进行交易操作等情况。目前正在对已提交申请补偿的用户进行审核工作，审核完成后将尽快发放补偿。现公布补偿方案如下：
XMR跌破300美元关口 日内涨幅为2.34%:欧易OKEx数据显示，XMR短线下跌，跌破300美元关口，现报299.88美元，日内涨幅达到2.34%，行情波动较大，请做好风险控制。[2021/6/4 23:10:25]
在网络出现故障期间：
XMR跌破260美元关口 日内跌幅为27.3%:欧易OKEx数据显示，XMR短线下跌，跌破260美元关口，现报259.73美元，日内跌幅达到27.3%，行情波动较大，请做好风险控制。[2021/5/19 22:20:57]
1.「被强制平仓的用户」将根据爆仓金额损失进行补偿。
BiKi ETF专区现已上线SNX3L/3S、XMR3L/3S、MATIC3L/3S交易对:据官方消息，BiKi ETF专区现已上线SNX3L/USDT、SNX3S/USDT、XMR3L/USDT、XMR3S/USDT、MATIC3L/USDT、MATIC3S/USDT。
截止今日，ETF专区本周涨幅榜如下：KSM3L/USDT最高涨幅125.28%，现净值1.9514USDT; XRP5L/USDT最高涨幅113.58%，现净值0.0126USDT; ETH5L/USDT最高涨幅85.09%，现净值1.5662USDT; UNI3L/USDT最高涨幅82.93%，现净值0.3684USDT; COMP3L/USDT最高涨幅67.76%，现净值0.0204USDT。
BiKi全网首家推出ETF 5L/5S，即锚定标的5倍做多和5倍做空某种数字资产的指数基金，目前已上线BTC5L/5S，ETH5L/5S，BCH5L/5S，XRP5L/5S，LTC5L/5S，BSV5L/5S等主流币和Defi热门币种，相比杠杆来说，无需借贷，相比合约有操作简单、永不爆仓、无保证金、单边行情收益更高等特点。[2021/1/21 16:41:48]
补偿金额=强平订单亏损金额
2.「无法平仓用户」由于故障导致不能及时平仓，使亏损增大，将进行故障期间的损失进行补偿，故障发生前的亏损不涉及在内。
补偿金额=故障结束时仓位盈亏-故障发生时浮动亏额度
3.「故障期间触发止损」将进行亏损部分补偿
补偿金额=止损时亏损额-故障发生时浮亏
我们将尽快核实处理相关订单并发放补偿，感谢您的理解与支持！
XMEX团队2021年04月14日
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