尊敬的用户：
目前网络已恢复正常，在此BMEX深表歉意，对于所有受本次网络波动事件影响的客户，平台将会补偿相关损失。
1、受影响订单务必在5月10日15:10(UTC8)前平仓。
李林：关于火币平台安全不惧任何谣言:近期，网络上多次出现火币运营存在安全问题的传言。对此，火币集团创始人李林表示，火币目前不存在任何安全问题，我们可以保证所有用户的资产都是安全的。火币目前一共有15位私钥掌控者，采用多签机制，不会因为一人或数人的问题而影响平台资金安全。由于今年疫情影响全球经济下滑，、资金盘等网络欺诈频频出现，因此火币配合此类调查的频次比往常有所提高，但有些人将此进行恶意解读，并恶意揣测火币平台安全难以保障，对于这些谣言，火币不会畏惧，更不会屈服。火币平台安全是不争的事实，我们不惧任何谣言，相信时间会证明一切。[2020/11/1 11:20:47]
2、赔偿范围：网络卡顿期间的订单损失，即卡顿期间的亏损或者卡顿期间多亏损的部分。
公告 | 玩客云发布关于外接存储设备中缓存文件的说明:玩客云发布公告称，当用户加入“玩客奖励计划”后，系统会自动在用户共享的存储空间里产生缓存文件。缓存文件将不影响玩客云各项功能的使用，其占用的空间将和剩余未用的共享空间一起合并计算链克奖励。另外，系统从部署到使用缓存文件将会耗时一周以上，期间删除、改写缓存文件的行为将会导致系统无法产生链克奖励。[2018/7/2]
3、卡顿前的订单亏损不计入赔付范围，但会以最合理的价格结算，如果订单不平仓，默认订单继续持有。
美国田纳西州关于将区块链的签名视为合法的电子记录的法案将很快通过:本月田纳西州的一名议员提交了一份新的法案，希望将区块链的签名视为合法的电子记录。本周三立法者们在一次听证会上表示，田纳西已经准备好了，该法案将很快通过田纳西州的立法机构。[2018/1/26]
4、本次赔付不需要填写申请单，请密切留意最新公告。
近期BMEX遭受黑客团队恶意攻击，导致网络卡顿，BMEX技术人员已经在建立防护措施，为您带来不便深感抱歉。该攻击属于非法行为，目前BMEX已联系有关部门进行调查处理，将诉诸包括不限于法律手段的一切形式进行反击，BMEX在此呼吁有关团队停止非法攻击行为。BMEX平台资产存储于冷钱包中，绝对保证资产安全，请广大用户放心。
BMEX团队2021年5月10日
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