以Azuki为例,浅谈项目方该如何进行危机公关

原文作者:wenser2010

编者注:5月10日,Azuki团队创始人ZAGABOND在社交媒体上发文承认,该团队在过去的一年时间内,曾运营CryptoPhunks、Tendies、CryptoZunks三个项目。ZAGABOND表示,虽然项目运营不尽如人意,但Azuki团队从中汲取了大量经验。此后,为了进一步回应质疑,ZAGABOND参与了由知名KOLAndrewWang组织的TwitterSpace,但在直播进行的过程中,Azuki的地板价反而下跌了30%。

以下为原文:

publicrelations:公共关系,泛指需要处理的与公众、组织、机构之间的多种关系。

Gemini创始人Winklevoss:比特币的大积累已经开始:金色财经报道,Gemini创始人Winklevoss twins表示,最近人们对比特币现货交易所交易基金(ETF)的乐观情绪重新燃起,正在引发比特币的“大吸筹竞赛” 。过去一周,富达、景顺、WisdomTree和Valkyrie跟随投资巨头贝莱德向美国证券交易委员会申请比特币现货ETF,一些分析师认为这是过去几天比特币价格飙升的原因。[2023/6/26 22:00:06]

作为一个NFT/Web3领域观察者,我发现太多项目方、机构、创始人,在这方面的知识储备和行为应对0,尤其是现代传播社会,不掌握点传播学知识真的很吃亏。

萨尔瓦多正在为其比特币城建设机场:6月23日消息,萨尔瓦多正在为其比特币城(Bitcoin City)项目建设机场。该机场将被称为Pacífico机场,同时也将被称为比特币城机场。据Criptonoticias和国内媒体报道,机场建设将“与比特币城的建设齐头并进”。在城市建设项目中,萨尔瓦多将在火山脚下建立一个站点,地热发电将用于为城市供电和比特币挖矿。萨尔瓦多政府于2021年底首次公布了该计划,称比特币城将允许其居民在这个比特币具有法定货币地位的国家开展免税业务。[2023/6/23 21:55:54]

来,跟我一起学...

MBE 3D元宇宙游戏运营方香港加密狗公司与新加坡DOGE社区签署共持协议:1月20日消息,NirvanaMeta将游戏源代码出售后,全球运营方香港加密狗现与新加坡DOGE社区签署了一份共持协议。协议生效之日起。DOGE社区用户将可通过支付相应的DOGE来可获得MBE 3D链游的NFT属性账号。

香港加密狗透露该NFT账号将定价约800U价值的DOGE。目前该链游,打金过程中每天收入约为47U,85天累计收益4000U(打金收益分配:30% DOGE其余70%为MBE)该NFT属性账号等级如达85级则将停止收入。随着MBE 3D链游的不断拓展。该NFT账户也能继续参与该链游内的其他打金活动。[2023/1/20 11:22:59]

2/危机公关三层次

a.组织层次

认识到危机公关的整体性和系统性,重视组织成员力量,统一关键重点和观念,形成「一个声音」。

b.媒体层次

沟通协调,寻求声援支持,至少不落井下石,给到一手信源,避免谣言、谎言,简明扼要,争取时间和公众耐心。

c.个人层次

谨言慎行,三思后行,少说多做。

4/危机公关案例

以Azuki为case来说,他们应该做的是——

a.源头

之前的「项目」;危机点-疑似「软rug」;外部危机;人为因素;影响-Azuki这一NFT项目及NFT行业。

b.态度

组织-认错并解决问题;媒体-统一风向并争取时间;个人承认过往并对话损失方。

c.方法

要钱给钱,要人给人。

5/具体路径

1)内部梳理:明确之前3个项目的利益受损方以及获利规模,确定对外态度,准备媒体资源,寻求社区支持;

2)机构扫货:分出一部分资金资源维持地板价的相对稳定,因为FP共识,明确积极处理的,给持有者信心。

3)对外发声:以组织、团队、创始人账号分别发声,强调项目/经验/失误。

4)给出方案:上中下3种处理方案,优良劣势陈述,准备应对最好/一般/最差结局,并表明态度、寻求支持、争取时间。

5)关系建构:创始人挨打立正认错,联创以「调停者」身份活跃,社区选举筛选监督者及对话者,强调利益一致;

6)价值认同:言使命、说愿景、讲故事。

7/突围点位

1)创业者身份:卖惨认错利好;

2)NFT文化属性:尝试中前进,摸索中新生;

3)社区VS个人:屠龙者终成恶龙,迷失了本心,现在迷途知返;

4)族裔身份:异国他乡打拼,crypto成救命稻草,逐梦NFT;

5)web3愿景:开放、包容、平等、自由,允许犯错更允许改正。

key:真实,真诚。

9/重温危机公关5S原则

相比3T原则,5S原则更详细些,当然还有危机处理6步法,更详细,限于篇幅不说了。

其中,最值得重视的是4/5,承担责任/真诚沟通/速度第一都是形式,系统处理信用背书,才能奇正相辅,毕其功于一役,不留死角、不留后患。Web3也需要基础逻辑。

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OKBMEXC關於ETF產品LUNA3L 進行份額合並的公告

尊敬的用戶: 由於杠桿ETF產品LUNA3L的單價低於0.1USDT,觸發了MEXC杠桿ETF產品份額合並機製。我們將在2022年5月11日21:30(UTC8)啟動份額合並機製,將LUNA3L的份額進行合並操作.

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