publicrelations:公共关系，泛指需要处理的与公众、组织、机构之间的多种关系。作为一个NFT/Web3领域观察者，我发现太多项目方、机构、创始人，在这方面的知识储备和行为应对0，尤其是现代传播社会，不掌握点传播学知识真的很吃亏。来，跟我一起学...1/危机公关三部曲
框架——a.识别危机识别危机的根源、路径、影响范围以及评估损失、处理成本和可调动资源。一般由内到外、由直接到间接。b.公关处理确定干系人、发言人，自身渠道发声，媒体渠道助力，舒缓极端情绪，寻求解决方法，求得广泛理解。c.关系修复给出利益补偿，情绪宣泄，价值认同。2/危机公关三层次
数据：昨日加密市场总交易量752.93亿美元，单日跌幅14.8%:1月15日消息，据CoinGecko数据显示，1月14日加密市场总交易量为752.93亿美元，相较于1月13日（884.04亿美元）单日跌幅14.8%。[2023/1/15 11:12:42]
a.组织层次认识到危机公关的整体性和系统性，重视组织成员力量，统一关键重点和观念，形成「一个声音」。b.媒体层次沟通协调，寻求声援支持，至少不落井下石，给到一手信源，避免谣言、谎言，简明扼要，争取时间和公众耐心。c.个人层次谨言慎行，三思后行，少说多做。3/危机公关三重点
a.危机源头源头即定性，内部、外部？决策层、执行层？人为、非人为？可抗力、不可抗力？b.公关态度态度即定位，受害方？利益相关方？中立方？裁定方？事态争端方？公众对立方？c.解决方法方法即利益，如何看待？如何厘清利益？如何切割风险？如何声明？如何推进？如何保证？4/危机公关案例
消息人士：QCP Capital至少有9700万美元被困在FTX:金色财经报道，据消息人士透露，新加坡加密交易公司QCP Capital至少有9700万美元被困在FTX。为了收回部分现金，QCP正试图将其债权出售给不良资产买家。QCP上个月曾表示持有FTX敞口，但未披露敞口规模。该公司一位发言人当时称，有足够的股本来消化头寸减值。减值不会影响客户或交易对手方。提款仍然开放，交易照常进行。公司业务保持盈利。QCP Capital运营着一个加密衍生品交易平台，同时还从事自营交易并提供做市服务。该公司表示，今年迄今为止已处理了价值近380亿美元的交易。（The Block）[2022/12/16 21:47:45]
以Azuki为case来说，他们应该做的是——a.源头之前的「项目」；危机点-疑似「软rug」；外部危机；人为因素；影响-Azuki这一NFT项目及NFT行业。b.态度组织-认错并解决问题；媒体-统一风向并争取时间；个人承认过往并对话损失方。c.方法要钱给钱，要人给人。5/具体路径
Solana生态NFT平台Metaplex宣布裁员，但称FTX崩溃对其财务状况无直接影响:11月18日消息，Solana生态NFT平台Metaplex首席执行官Stephen Hess今日凌晨在推特上宣布该公司已裁员的消息，但未透露具体裁员规模。他表示：“今天我们做出了一个艰难的决定，与Metaplex Studios团队的几名成员分道扬镳。虽然我们的财务状况没有受到FTX崩溃的直接影响，但对市场的间接影响是重大的，这要求我们采取更保守的方法前进。同时推进关键路径工作将是我的首要任务。”
此前消息，Metaplex曾于今年1月份宣布完成4600万美元融资，9月份Metaplex宣布推出其实用和治理代币MPLX，并向Solana NFT创作者进行空投。[2022/11/18 13:20:47]
1）内部梳理：明确之前3个项目的利益受损方以及获利规模，确定对外态度，准备媒体资源，寻求社区支持；2）机构扫货：分出一部分资金资源维持地板价的相对稳定，因为FP共识，明确积极处理的，给持有者信心。3）对外发声：以组织、团队、创始人账号分别发声，强调项目/经验/失误。4）给出方案：上中下3种处理方案，优良劣势陈述，准备应对最好/一般/最差结局，并表明态度、寻求支持、争取时间。5）关系建构：创始人挨打立正认错，联创以「调停者」身份活跃，社区选举筛选监督者及对话者，强调利益一致；6）价值认同：言使命、说愿景、讲故事。6/风险切割
萨尔瓦多总统：大多数精英人士害怕萨尔瓦多参与的比特币实验成功:金色财经报道，萨尔瓦多总统Nayib Bukele表示，如果萨尔瓦多参与的比特币实验成功，世界上许多国家将步这个拉美国家的后尘。Bukele在最近撰写的一篇名为“停止饮用精英的 Kool-Aid?”的评论社论中表示了这一点，该社论于 2022 年 9 月 30 日以英语和西班牙语出版。在社论中，Bukele批评了三个批评者阵营，他认为他们中的大多数人只是害怕萨尔瓦多的创新决定。
Bukele表示，最直言不讳的批评者，那些害怕并迫使我们改变决定的人，是世界上有权势的精英以及为他们工作或从中受益的人，他们曾经拥有一切，而且在某种程度上他们仍然拥有；媒体、银行、非政府组织、国际组织以及世界上几乎所有的政府和企业。[2022/10/10 12:51:11]
1）分割Azuki与其他3个项目的成本、运作主体以及社区；2）分割ZAGABOND与团队其他人的连带责任、发声渠道及应对；3）分割CryptoPhunks等3个项目的人与其他路人、NFT社区的利益诉求、主要沟通对象；4）分割SpiritDaoBobuBeanFarmer等组织与此次事件的关系及应对。7/突围点位
1）创业者身份：卖惨+认错+利好；2）NFT文化属性：尝试中前进，摸索中新生；3）社区VS个人：屠龙者终成恶龙，迷失了本心，现在迷途知返；4）族裔身份：异国他乡打拼，crypto成救命稻草，逐梦NFT；5）web3愿景：开放、包容、平等、自由，允许犯错更允许改正。key:真实，真诚。8/判断指标
风波还在继续，主要观察指标可以参考——1)媒体快讯；2)Azuki地板价；3)Azuki持仓巨鲸比例及人数，推荐NFTTrack查看；4)Azuki社区聊天频道风向及在线人数波动；5)projectPXNRagnarokMeta等类似项目地板价波动；6)Azuki持仓KOL心理预期、买入卖出动作、口风。9/重温危机公关5S原则
相比3T原则，5S原则更详细些，当然还有危机处理6步法，更详细，限于篇幅不说了。其中，最值得重视的是4/5,承担责任/真诚沟通/速度第一都是形式，系统处理+信用背书，才能奇正相辅，毕其功于一役，不留死角、不留后患。Web3也需要基础逻辑。
10/结语
最后说两句，其实本来很想吐槽的，不光是Azuki，而是所有NFT项目，做项目之前，真的要做很多基本功，一边做项目一边补课也行，怕的是你知道问题出在哪，还是无动于衷。另外，我本人未持有Azuki，非利益相关，只是出于观察研究的目的给出我的看法，NFA。不要浪费每一次危机。原地址
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